朝天区政务服务中心在实践中推进创先争优纵深发展

    朝天区政务服务中心立足“政府形象的窗口、政务服务的平台、政务公开的示范”的实际，从工作作风、服务承诺、行为规范三方面着手，推进创先争优活动向纵深发展，提高办事效率，提升服务水平。

    一是工作作风方面，突出“六字”，即：“严”是高标准严格要求自己；“细”是办理业务要认真仔细；“实”是工作要务实，实事求是；“快”是窗口工作人员要做到快节奏，高效率；“准”是执行政策规定、办理业务要做到准确无误；“新”是开拓创新，创造性地开展政务服务工作。

    二是服务承诺方面，坚持不压件、不误时、随来随接、受理快办“四原则”，做到按承诺时限办结，按规定收费，急事急办、特事特办“四必须”。

    三是行为规范方面，做到“四不让”，即：不让服务事项在我这里被延误、不让工作的差错失误在我这里发生、不让违法违纪的行为在我这里出现、不让政府的形象因我受到影响。

    今年以来，政务服务中心共受理39699件、办结39701件，现场办结率100%，按时办结率99.98%，办理提速81.61%，群众评议满意率100%，未发生一例投诉举报。