朝天区政务服务中心健全三项制度强化监管

一是建立预警件督办制度。落实了专门人员，坚持不间断巡视行政审批电子监察系统，一旦发现预警件立即督促窗口及时办理，杜绝发生超时件。

二是健全服务对象回访制度。通过电话咨询、座谈交流等有效方式，定期或不定期地对服务对象进行回访并详细登记，及时了解窗口在办事效率、服务态度、工作状态等方面存在的问题，有针对性地落实整改措施。

三是完善巡查监督制度。坚持把日常巡查、个别抽查、重点督查有机结合，及时纠正窗口出现的各类问题。对违反工作纪律、服务态度差，或被举报投诉的，交纪检监察部门处理。