苍溪县四化推进乡镇便民服务中心建设
一是场地标准化。原区所在地的大镇的便民服务中心办公面积不少于150㎡,其余乡镇便民服务中心不少于100㎡;沿国、省、县道及条件较好的村(社区)便民服务站不少于100㎡,其余村(社区)便民服务站不少于50㎡。
二是运行规范化。所有行政审批事项、公共服务事项和社会服务事项全部进驻中心,并按照法律、法规规定和效能建设的要求规范项目办理流程,制作规范统一的审批流程格式文本,做到项目名称、法律依据、申报材料和收费标准“四统一”。
三是管理制度化。坚持用制度管事、管人的原则,以“三项制度”为基准,一开始就建立健全《工作人员守则》、《十不准》、《文明用语》等服务规范和考核奖惩制度,并严格逗硬执行。
四是服务人性化。在硬件设施满足服务需求的同时,针对基层工作实际,积极创新服务模式,主动开展延时服务、预约服务、上门服务,通过进村入户,力争把服务送到老百姓家中。
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